【保修指南】 国行AG-GH4MC怎么保修,看这里!

2014-11-11 16:24
文章开始之前,关于GH4,小松给大家几个建议:

1,购买GH4,请开发票,个人或者单位都行,发票到手了拍一张照片保存,保修用的着;
2,SD卡是录制的关键,大家不要舍不得钱,要买正品,32或64G就够了,写入速度不低于60m/s能用;
3,录制前请务必在GH4上格式化SD卡,尤其是录制4K视频或者96fps视频。录制后及时备份素材,不然格式了就没了

好了,唠叨结束,正文开始!

这两天大家都陆陆续续地拿到了AG-GH4MC,享受全中文菜单的同时可别忘了给您的好机友上一道保险,去申请保修!(请注意,这里是AG-GH4,如果您手里的是DMC-GH4,直接拿发票和机器去维修店即可)

如果,小松是说如果,在一年的保修期内,您的机器要是有非人为故障要去维修,那怎么办呢? 可不是拿着机器直奔维修点哦!记住要先去官网保修申请,通过了,再去维修点。点我查询全国维修点

step1:进入保修申请”页面点我进入,如下图:或者直接从我们社区的“服务与支持”进入

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仔细阅读,关闭友情提醒(GH4/FC100保修期一年,其他摄录机可以延保),在保修申请说明里有一条要尤其重要:完成网上申请后,请及时将购机发票复印件传真至:010-65626185,或者发电子邮件至:service_pbs@cn.panasonic.com,这个稍后再说。

step2:点击上个页面最下面的链接(或者点我,进入产品管理系统,注册信息,如下图:

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这就像正常注册网站,如果之前注册过直接登录,新用户请点击注册。

step3:新用户注册
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上面的填写信息是小松自己填写的信息,大家请按照自己的信息如实填写,然后点击提交

step4:提交后,进入如下界面
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step5:点击上图中的“保修申请”,填写机器序列号和型号后点击查询,如果都正确,就会弹出机器信息,如下:
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这里要注意的是:
·机器型号一定要填写完整,GH4单机有的是DMC-GH4MC,有的是AG-GH4MC;两个型号只是代号不一样,所有参数都一样;
·机器序列号位于机身底部,是一串以大写字母开头的数字字幕组合编码,每个机器都的独有的,感谢镇江松友watami提供上图中的序列号,他在GH4刚到手。
·一个序列号只能注册一次,查询成功后,会自动生成一个独有的保修卡号,并弹出相应经销商信息;
·购买日期请按照在影视工业网商城下单时间选择,经销商请填写“北京盛嘉菲数码科技有限公司”,其他的都按照上图里的填写即可,然后点击提交申请并出现下图所示。
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step6:将发票或发票复印件拍照,发送至审核邮箱service_pbs@cn.panasonic.com,等待审核

这就是为什么希望大家开具发票了,保修的时候用的上;开具公司或者个人发票均可;如果在影视工业网商城购买但是没有开具发票又需要申请保修的,请联系小松,联系方式见文章下方关于松下社区的介绍哈

审核通过前后的显示如下图哈:
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松下审核通过了之后,大家就可以放心地去售后维修了。如果5个工作日还未审核过,请联系小松。




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